Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Au Petit Bonheur collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles de ses clients, déposants et utilisateurs du site.

1. Responsable du traitement

Au Petit Bonheur
3 rue Vernoux, 26000 Valence
Email : fannyaupetitbonheur@gmail.com

2. Données collectées

A. Via le site web

• Formulaire de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.

• Lors de l’achat d’une carte cadeau : nom, prénom, email, informations nécessaires au paiement (traitées via un prestataire sécurisé).

B. En boutique

• Pour les déposants : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.

• Pour les clients : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone (via la cagnotte ou le logiciel interne).

C. Données collectées automatiquement

• Statistiques via Google Analytics (adresse IP anonymisée, navigation, pages vues…).

3. Finalités de la collecte

Les données sont utilisées pour :

• répondre aux demandes envoyées via le formulaire,

• gérer les dépôts en boutique,

• gérer les achats et cartes cadeaux,

• assurer un suivi client (logiciel interne : macagnotteapb.fr),

• envoyer des informations, alertes ou communications commerciales,

• réaliser des analyses statistiques pour améliorer les services.
  
  

4. Base légale

Les traitements reposent sur :

• l’exécution du contrat (achats, dépôts, cartes cadeaux),

• le consentement (formulaire, communication marketing),

• l’intérêt légitime (gestion commerciale, statistiques).

5. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant :

• 3 ans après le dernier contact pour les prospects,

• 5 ans pour les données liées aux dépôts ou achats,

• durée légale obligatoire pour les données comptables.

6. Partage des données

Les données peuvent être transmises uniquement à :

• prestataires de paiement sécurisés,

• logiciel interne de gestion (macagnotteapb.fr),

• hébergeur du site,

• partenaires techniques strictement nécessaires à l’activité.

Aucune donnée n’est vendue ou louée.

7. Sécurité

Nous mettons en place toutes les mesures nécessaires pour protéger les données (accès restreint, sauvegardes, protocole HTTPS, mots de passe sécurisés…).

8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès,

• droit de rectification,

• droit à l’effacement,

• droit d’opposition,

• droit à la limitation du traitement,

• droit à la portabilité.

Pour exercer ces droits :
📧 fannyaupetitbonheur@gmail.com

9. Cookies

Le site utilise des cookies fonctionnels et statistiques via Google Analytics.
Vous pouvez gérer vos préférences via votre navigateur.